الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل– ومتابعة سير الشكوى بعد تقديمها عن طريق الانترنت

استعلام عن شكوى مكتب العمل نقدم لكم من خلال موقع الفرعون  استعلام عن شكوى مكتب العمل حيث لو وجد أشخاص تعاني من العديد من المشاكل أو أنهم يتعرضون لحالة من الظلم وانتهاك حقوقهم أو العدوان والإساءة عليهم ,فكل ما عليهم فعله هو التوجيه لاستعلام الشكوي .

استعلام عن شكوى مكتب العمل

اولا /ويمكننا الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل

حيث أن هناك مجموعة من الشروط يجب الأخذ بها عند الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل وهي تتمثل في الآتي :

• ١-فيجب علي الشكوي أن تكون محددة مسبقا وواضحه ومكتوبة بصورة دقيقة مستندة على بنود محددة.
• ٢-يجب أن تكون هناك جهة محددة للشكوي أو شخص إعتباري يكون معلوم الهوية حيث يتم تقديم الشكوى ضده.
• ٣-ويجب أن تكون الشكوى المقدمة شاملة لكافة الطلبات أو الاعتراضات الذي يريدها الشخص المقدم للشكوى ضد الجهة المعنية.
• ٤-ويجب أن تتضمن الشكوى اسم المدعي وتوقيعه ورقم هويته ومحل سكنه ورقم هاتفه لكي يتم التواصل معه.
• ٥-ويجب أن تشتمل الشكوى المقدمة على كافة الإجراءات والخطوات التي قام بها مقدم الشكوى لكي يتم حل المشكلة.

خطوات تقديم أو استعلام شكوى في مكتب العمل:

• ١-علي الشخص الذي يقدم الشكوي أن يقوم بالتواصل مع الوسيط و يقوم بشرح المشكلة الخاصة به للوسيط.
• ٢-يقوم بالتوجيه إلي تقديم تلك الشكوى بصورة رسمية الي مكتب العمل.
• ٣-وايضا يجب عليه متابعه كل ما هو جديد وطارق في الشكوى.

المواعيد القانونية لتقديم شكوى في مكتب العمل:

حيث يقع الكثير من الأشخاص في العديد من المشاكل الخاصة بتقديم الشكوى في مكاتب العمل، و السبب في ذلك بيرجع الي أن المدعي يقوم بالتوجه مباشرة الي تقديم الشكوى وتحرير محضر بالشرطة قبل أن يقوم بإثبات حالة بالشكوى في مكتب العمل، أوان الأشخاص يلجؤون إلى رفع الشكوى دون الاعتبار بالمواعيد القانونية المحددة لرفع هذة الشكوى، ولذالك فمن الضروري أن يعلم كافة الأشخاص العاملين بالمواعيد المحددة للتقاضي ورفع الشكوى.

ومن الضروري أيضا أن يعلم كل عامل أن الدعوى العمالية تتم انقضاءها بمرور عام من تاريخ حدوث سبب الشكوى، لذالك يجب ألا يتعدى هذا المعاد سوء بالتقدم أو بالتأخر عن هذا الوقت.

أما إذا كانت في حالة الفصل فهناك حالتين :

• ١- إما أن يقرر العامل برفع تلك الدعوة بصورة مباشرة للمحكمة القضائية بحيث لا يتعدى مدة رفع الدعوة عن 67يوم من تاريخ الفصل المحدد بمحضر الشرطة وإلا حكمت المحكمة بسقوط حقه في اللجوء إليها.
• ٢-أما في حالة اللجوء إلى مكتب العمل فيجب أن يراعي الأشخاص المواعيد المحددة لكي يتم الاستعلام عن الشكوى في مكتب العمل وهي كالاتي:
• -أن يتم تقديم الشكوى الى مكتب العمل في موعد لن يتعدي الي 10 أيام من تاريخ الفصل، وبالتالي فإن مكتب العمل سوف يقوم بدوره في حل المشكلة المقدمة في مدة زمنية أقصاها 20 يوم من تاريخ توجه الدعوة الي مكتب العمل.
• أما في حالة عدم اتخاذ أي إجراء لدي الدعوة من قبل مكتب العمل فعلي الشخص أن يقوم بالتوجه مرة أخرى الي المكتب لكي يتم تقديم طلب جديد بعد 45يوما.

نصائح والإرشادات اللازمة للتقديم  أو استعلام شكوى في مكتب العمل :

• ١-حيث أن هناك مجموعة من الإرشادات التي من الضروري أن يأخذ بها كل شخص ممن يتوجهون إلى الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل، لكي يضمن الشخص أنه قدم شكوته بالطريقة الصحيحة التي تحافظ له على حقوقه.
• ٢-ويجب أن يبدأ العامل علي تقديم شكوااه ويقوم بتقديم طلب مكتوب الي مكتب العمل في غضون 10 أيام من  تاريخ بدء الخلاف، ويجب ألا يتجاوز هذه المدة.
• ٣-ويجب أيضا ان يوضح في طلبه هذا (اسمه ،ومهنته ،واجرة ،واسم صاحب العمل ،وعنوانه وسبب الخلاف بصورة بسيطه و واضحة )حتى يتم ضمان حقه.

الاستعلام عن الشكاوي :

• حيث تعمل مكاتب الاستعلام عن الشكاوى على مدار 24 ساعة من الساعه الثامنة صباحا حتي الساعه العاشرة مساءا على مدار اليوم .

اماكن مكاتب الاستعلام عن الشكاوي :

حيث يوجد هناك العديد من المكاتب الخاصة بتقديم الشكاوي والاستعلام عنها .

وأماكن تواجد هذه المكاتب في:

• ١-العتبه .
• ٢-العباسيه .
• ٣-محطة الشهداء .
• ٤-جمال عبد الناصر .

مميزات وأهمية مكاتب الاستعلام عن الشكوى:

ويوجد العديد و العديد من المميزات الخاصة بمكاتب الاستعلام عن الشكوى و منها :

• ١-السرية التامة في كيفيه الحفاظ على شكوى المواطنين دون أن يطلع أحد عليها .
• ٢-ويمكن أيضا استقبال كافة أنواع الشكاوى وعدم الاقتصار على نوع واحد فقط .
• ٣-ومن المميزات أيضا التواجد في المحطات الخاصة بالمترو مما يسهل على المواطنين التوجه إليها .

الهدف من مكاتب الشكوى :

حيث أن هناك العديد من الأهداف الخاصة بمكاتب العمل أو الاستعلام عن الشكوى، ومن ضمن هذه الأهداف:

• 1-حيث يعد الهدف الأساسي لمكاتب الشكوى هو: ١-الإستجابة لكافة المشكلات التي تطرح عليهم من قبل المواطنين .
• ٢- ومن ضمن الأهداف السعي والعمل بأقصى جهد لإيجاد حل لهذه المشكلات .

مكاتب العمل وخدماتها :

حيث توفر مكاتب العمل واستعلام الشكوى العديد من الخدمات لعملائها والتي تتضمن ما يلي :

• ١-عمل المرأة .
• ٢-خدمة نطاقات .
• ٣-تقديم شكوي .
• ٤-تسوية الخلافات العمالية .
• ٥-حجز مسبقا المواعيد الإلكترونية .
• ٦-حجز موعد الكتروني لإجراء مقابلة أو عمل معين .
• ٧-إعلان الوظائف والمؤهلات المطلوبة في مختلف التخصصات .
• ٨-الخامات الخاصة بالأجور والدفاع عن حقوق العمال .

كيف اقوم بي استعلام عن شكوى بمكتب العمل

هناك أكثر من طريقة يمكننا من خلالها متابعة شكواك مع وزارة العمل.

سواء كنت تقدم ملفًا في مكتب العمل أو مباشرة من خلال موقع الويب الخاص بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية.

فيما يتعلق بالتحقق من حالة شكواك عبر الإنترنت ، يجب تقديم هذه الشكوى عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية:

1. يجب أن تقوم بتسجيل الدخول إلى  من خلال الرابط.
2. سيتعين عليك بعد ذلك إدخال رقم الشكوى.
3. بعد ذلك ، سيتعين عليك إدخال بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك.
4. ثم انقر فوق رمز الاستعلام.
5. سيُظهر لك حالة الشكوى والبيانات المرتبطة بها.
6. إذا تم تقديم الشكوى من خلال مكتب العمل أو الإنترنت ، يمكنك متابعة سير الشكوى على الرقم 19911.
7. يمكن متابعة الشكاوى عبر عنوان البريد الإلكتروني هذا [email protected].
8. تعتبر هذه الطرق الثلاث عملية لمتابعة أي شكوى تقدمها في مكتب وزارة العمل أو من خلال موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.

 أرقام مكتب العمل لاستقبال الاستفسارات :

• 1442.
• 19911.
• بعد ذلك ننتقل الي اللغات التي تتعامل معها مكاتب العمل بالشكوي :
• حيث أن مكاتب العمل تجيد العديد من اللغات ومنها :

• ١-اللغة العربية .
• ٢-اللغه الهنديه .
• ٣-اللغة الإنجليزية .
• ٤-اللغة الإثيوبية .
• ٥-اللغة الإندونيسية .
• وهناك العديد من النماذج التي يمكنك من خلالها تقديم شكوى :

من :……………………

الي :……………………

التاريخ ………..\……….\

موضوع الشكوى

الإثباتات

الشخص أو الشركة المعنية

الإجراءات المطلوبة

التوجيه

الاسم \………………..

التوقيع\………………….

التاريخ\………………..

والي هنا نكون قد انتهينا من مقالنا هذا نتمني أن نكون قد اوضحناه بطريقه مبسطه وواضحه اليكم .

اقرايضا :

طريقه الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل

رقم خدمة عملاء البريد المصرى وأهم التى يقدمها البريد 

مواعيد وعناوين عمل نقابة المهندسين في مصر-الفرعون

صيغة و نموذج عقد ايجار محل وشقة سكنية وسيارة بصيغة pdf/ doc

طريقه عمل صلصه البيتزا

نرجو أن نكون قد وفقنا في إظهار المعلومات الخاصة 

استعلام عن شكوى مكتب العمل

نرجوا من الجميع مشاركه الموضوع على جميع مواقع التواصل الاجتماعي لكي يستفيد الجميع من الموضوع وشكرا مقدماً.